Okresowa obsługa techniczna wyznaczonej ilości szaf telekomunikacyjnych na terenie wielu województw, zlecona przez zamawiającego. Zamawiający wymagał częstego raportowania postępu wykonywanych prac.
Klient realizował zadanie przy udziale wielu pracowników.
Po otrzymaniu mail’a z listą szaf do serwisowania, każdy pracownik udawał się do kolejnych miejsc, gdzie znajdowały się szafy i wykonywał czynności serwisowe.
Później raportował to w swoim pliku excel’owym, który co kilka dni wysyłał do koordynatora do centrali.
Koordynator otrzymywał kilkadziesiąt plików od różnych pracowników.
Następnie, aby utworzyć kompletny raport postępu prac dla zamawiającego, musiał ręcznie kopiować zapisy z otrzymanych plików do jednego -zbiorczego.
Największym wyzwaniem okazało się częste przygotowywanie raportu dla zamawiającego, które wymagało każdorazowo dużej ilości ręcznej pracy przez koordynatora.
Do w/w zadania została zaproponowana platforma pracownikwterenie.pl, która została stworzona, aby wspierać prace wykonywane przez pracowników, którzy działają w terenie. Jest zaprojektowana tak, aby w łatwy sposób można było ją wykorzystać do wielu zadań z różnych branż.
Samo wdrożenie przebiegało bardzo sprawnie, trwało kilkanaście dni. Moduł zbierający dane wymagał jedynie konfiguracji. Najwięcej czasu zajęło przygotowanie specyficznego raportu dla zamawiającego.
Zobacz jakie korzyści przynosi użytkowanie aplikacji
tworzenie raportu do zamawiającego trwa kilka sekund (nie ma potrzeby wcześniejszego przygotowywania danych)
wyeliminowano żmudną pracę koordynatora oraz możliwość popełniania błędów podczas ręcznego tworzenia raportu dla zamawiającego
koordynator natychmiast widzi informacje nt. serwisowanych szaf (w nietypowych przypadkach może od razu reagować)
koordynator posiada dedykowany raport pokazujący postępy w pracy poszczególnych pracowników
pracownicy widzą na swoich telefonach mapę z zaznaczonymi miejscami, które muszą odwiedzić ( za pomocą jednego kliknięcia mogę wykorzystać nawigację aby tam dotrzeć)
bezpieczeństwo, spójność i dostępność danych (wszystkie dane są przechowywane w jednym miejscu, dostępne w każdym czasie i z każdego miejsca oraz zabezpieczone zgodnie z najnowszymi standardami bezpieczeństwa)
Aplikacja została stworzona, by wspierać prace wykonywane przez pracowników, którzy wykonują swoje obowiązki w terenie